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農村直播電商還需突破瓶頸(經(jīng)濟日報11月29日第5版)

日期:2023-11-29 10:15 作者:王 璇 來源:經(jīng)濟日報 字號: 【字號: 打印本頁

  一段時間以來,直播電商通過與多地特色農產品融合,帶動當?shù)亍耙隆⑹场⒆ ⑿小钡榷喾矫娈a業(yè)共同發(fā)展,推動鄉(xiāng)村特色產業(yè)升級,拓展農民致富路徑。

  直播電商迅速發(fā)展并在農村加速普及應用,為農產品上行銷售開辟出一條新路子。這種電商模式具有多種優(yōu)勢,如操作簡單、流量成本低、溝通成本小、傳播范圍廣、幫助品牌快速獲客、降低庫存風險等,有助于提振消費增量,提升農產品零售額。

  直播電商還催生了新的產業(yè)形式及產業(yè)鏈,拓寬了農產品銷售渠道,對拉動農村地區(qū)整體線上消費具有明顯溢出效應。同時,其也可以為商品生產和流通上下游的相關行業(yè)創(chuàng)造許多新的就業(yè)機會,并倒逼實體企業(yè)加入直播電商大軍,推動當?shù)仉娚绦袠I(yè)發(fā)展。

  不過也要看到,在直播電商的發(fā)展過程中,仍存在一些問題,影響其進一步做大做強。例如,農產品生產組織形式多以小農經(jīng)營為主,導致標準化程度不高;農產品尚未實現(xiàn)規(guī)模化、產業(yè)化、品牌化,缺乏知名度和影響力,影響市場競爭力和獲利能力;較多農村直播電商企業(yè)未建立完整的售后服務體系,售后服務問題無法及時解決;等等。對此,要堅持問題導向,有針對性地采取相應舉措。

  把好農產品品控關。建立農產品生產標準體系,做好篩選與分級。設計研發(fā)農產品包裝,實現(xiàn)包裝標準化、規(guī)格化。利用數(shù)字技術建立農產品生產銷售全流程溯源系統(tǒng),精準記錄生產加工流通全過程。與第三方檢測機構合作,建立放心合作供應商白名單。

  做好售后服務保障。電商企業(yè)應組建售前選品、直播營銷、售后服務等專業(yè)團隊,嚴格把控篩選標準,建立明確的農產品退貨規(guī)則,簡化退貨流程,增加好感度和信任度。

  加強直播電商人才培訓。政府部門可聯(lián)合平臺企業(yè)建立校內外農村電商培訓基地,培養(yǎng)農村直播電商專業(yè)人才。有條件的高校可聯(lián)合企業(yè)建立農村直播電商人才培訓學校,設置專業(yè)課程,面向農村青年、返鄉(xiāng)大學生和鄉(xiāng)村企業(yè)家等開展技能培訓。

  做好鄉(xiāng)村基礎設施建設。政府部門應加大資金投入,建立健全覆蓋縣級、鎮(zhèn)級、村級的物流配送網(wǎng)絡,打通農產品出村進城的“最后一公里”。推進“快遞進村”工程,完善寄遞物流體系。引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)下沉農村,推動農村商業(yè)網(wǎng)點設施數(shù)字化、連鎖化、標準化改造。

  發(fā)展農村直播電商業(yè)態(tài)。各級政府部門應加快出臺符合本地實際情況的政策,出臺激勵措施,對開展直播電商的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)提供補貼,鼓勵平臺企業(yè)把更多資源投入鄉(xiāng)村振興事業(yè)。

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